FAQ

A

Abreise

Wir bitten unsere Gäste, das Zimmer am Abreisetag bis 11.00 Uhr freizugeben. Das Gepäck kann an der Reception deponiert werden.

Adapter

Erhältlich an der Reception

Anreise

Das Zimmer steht Ihnen in der Regel ab 14.00 Uhr zur Verfügung.

Apotheke

Die nächste Apotheke befindet sich in Frutigen; diverse Medikamente erhalten Sie direkt beim Arzt, hinter dem Hotel in der „Résidence Bernerhof“.

Arzt

Dr. H. Pilz, hinter dem Hotel in der „Résidence Bernerhof“, im Erdgeschoss,

Tel. 033 675.14.24 oder Mobile 079 330.72.72

Autoverlad ins Wallis

Kandersteg – Goppenstein: alle 30 Min. von 5.50 bis 21.50 Uhr / 22.50 Uhr / 23.50 Uhr

B

Bademantel

Gegen eine Leihgebühr von CHF 5.00 an der Reception erhältlich

Baden

Das Freibad (im Sommer) befindet sich hinter dem Hotel.

Das öffentliche Hallenbad ist in Frutigen, Tel. 033 672.50.50

Bahnhof

Der Bahnhof befindet sich 5 Minuten zu Fuss vom Hotel entfernt;

Bahnhof-Auskunftsbüro: Tel. 058 327.41.14

Banken

Berner Kantonalbank, Tel. 033 675.15.48

kein Schalterdienst

Spar- und Leihkasse, Tel. 033 675.12.63

Öffnungszeiten: Mo. – Fr. 08.30 – 12.00 / 13.30 – 17.00 Uhr

Bergbahnen

Informieren Sie sich über die aktuellen Fahrpläne an der Info-Tafel in der Empfangshalle.

Bitte nicht stören

Wenn Sie sich ausruhen möchten, hängen Sie das Schild „bitte nicht stören“ an Ihre Türe.

Brandfall

Unser Hotel verfügt über eine moderne Brandmeldeanlage. Im Brandfall benützen Sie bitte die Treppen oder die Brandleitern ( NICHT den Lift benützen)

Bus

Der Ortsbus fährt ab Bahnhof. Die Abfahrtszeiten sind in der Empfangshalle an der Infotafel angeschlagen. Der Bus ins Gasterntal (nur im Sommer) müsste reserviert werden.

C

Coiffeur

Wir reservieren Ihnen gerne einen Termin bei einem unserer Kandersteger Coiffeurs

Coiffure Curly, Tel. 033 675.12.78

Coiffeur Trollys, Tel.033 675.10.59

D

Decke

Auf Wunsch stellen wir Ihnen gerne eine Zusatzdecke zur Verfügung.

Drogerie

Die Drogerie befindet sich an der Bahnhofstrasse.

E

E-Auto

Wir verfügen über eine Ladestation für E-Autos (gegen Gebühr). Wir bitten Sie, Ihr eigenes Kabel Typ 2 mitzubringen & das Auto nach dem Aufladen auf einem regulären Parkplatz abzustellen.

Elektrische Anschlüsse

220 V. Adapter sind an der Reception erhältlich. (Depot CHF 10.--)

F

Feuerwehr

Für Notfälle: Tel. 118

Fitness-Raum

Im Erdgeschoss (-1) unseres Hotels befindet sich ein Fitness-Raum mit Laufband, Ergometer, Elliptical und Multi-Station. Öffnungszeiten: bitte fragen Sie an der Reception. Bitte beachten Sie, dass der Zutritt für Kinder ohne Begleitung Erwachsener verboten ist. (Unfallgefahr)

Frühstück

Das Frühstück servieren wir im Restaurant in der Regel von 07.30 – 10.00 Uhr (in der Sommer-Hochsaison ab 07.00 Uhr).

Falls Sie ein früheres Frühstück wünschen, wenden Sie sich am Vorabend an die Reception.

Fundgegenstände

Bitte geben Sie Fundgegenstände an der Reception ab. Von uns gefundene Gegenstände werden ein Jahr lang aufbewahrt und dem Eigentümer auf Verlangen zugestellt. Wir können jedoch keine Haftung für zurückgelassene oder nicht gefundene Sachen übernehmen.

G

Garage

Wir verfügen über einige Plätze in der Einstellhalle, Miete CHF 15.-- pro Tag. Bitte informieren Sie sich an der Reception.

Gästekarte

Erhalten Sie von uns an der Reception, bzw. vor der Anreise per email. Mit dieser erhalten Sie verschiedene Vergünstigungen in Kandersteg und in der Region.

Geldwechsel

Kleinere Geldbeträge (Euro) können Sie an der Reception wechseln. Grössere Beträge und / oder andere Währungen können beim Bahnhof umgetauscht werden.

Gepäckservice

Gerne bringen wir Ihr Gepäck für Sie aufs Zimmer.

Geschäfte

Öffnungszeiten (in der Regel): Montag – Freitag: 08.00 – 12.00 / 13.30 – 18.30 Uhr

Samstag: 08.00 – 12.00 / 13.30 – 16.00 Uhr

Einzelne Geschäfte sind am Sonntagmorgen offen.

Mittwoch nachmittag, ausser in der Hochsaison, geschlossen.

Gottesdienste

Kandersteg hat eine reformierte und eine katholische Kirche; beide in der Nähe des Hotels.

H

Hausschuhe

Hausschuhe sind an der Reception für CHF 3.-- erhältlich.

Haustiere

Gut erzogene Haustiere sind in unserem Hotel willkommen. Bitte führen Sie Ihren Liebling in den öffentlichen Räumen an der Leine. Bitte orientieren Sie die Reception, wenn Sie ein Haustier mitbringen. Wir berechnen CHF 15.-- pro Tag (ohne Nahrung).

Hygieneartikel

Sollten Sie einmal Hygieneartikel wie Zahnbürste, Rasierer oder Binden/Tampons vergessen haben, so erhalten Sie diese an der Reception.

I

Infrarotkabine

Im Erdgeschoss (-1) unseres Hotels befindet sich ein kleiner Wellness-Bereich

Öffnungszeiten: bitte fragen Sie an der Reception. Dort erhalten Sie auch Bademäntel.

Information

Für Auskünfte jeglicher Art wenden Sie sich bitte an die Reception.

Das Info Center Kandersteg befindet sich 200 m vom Hotel entfernt und ist normalerweise wie folgt geöffnet:

Montag – Freitag: 08.00 – 12.00 / 14.00 – 17.00 Uhr

Samstag: 08.30 – 12.00 / 15.00 – 16.30 Uhr

Internet / WIFI

Gratis WIFI im ganzen Haus! Drahtlosnetzwerk: FREE_BERNERHOF (www2.pwlan.ch)

K

Kinderspielzimmer

Neben dem Lift im 1.Stock befindet sich ein Kinderspielzimmer mit verschiedenen Spielsachen, Büchern. Im Erdgeschoss (-1) steht ein Fussballkasten.

Kleidung (Abendessen)

Wir empfehlen Ihnen sportlich, gepflegte Kleidung.

Konferenzräume

Gerne organisieren wir für Sie Konferenzen, Seminare und Bankette. Diesbezügliche Unterlagen und Menuvorschläge erhalten Sie an der Reception.

Kopfkissen

Wir halten eine Auswahl an verschiedenen Kopfkissen für Sie bereit: Federkissen (Standard), Polyesterfaser-Kissen ( 65 x 48 cm), Polyesterfaser-Kissen (62 x 60 cm), Dinkelschrot-Kissen ( 46 x 28 cm).

Kreditkarten

Wir akzeptieren Visa, Mastercard, American Express sowie Postcard, Maestro und TWINT.

L

Ladekabel

Wir verfügen über verschiedene Ladekabel an der Reception. Bitte fragen Sie nach, falls Sie eines benötigen.

M

Mahlzeiten

Unser à la carte-Restaurant ist mittwochs & donnerstags geschlossen. Ansonsten ist unsere Küche abends von 18.00 – 20.00 Uhr („à la carte“) sowie Samstag & Sonntag auch mittags von 11.30 – 13.30 Uhr geöffnet. Für die Gäste, welche Halbpension gebucht haben, können andere Zeiten gelten. Falls Sie ein Lunchpaket zum Preis von CHF 15.- wünschen, bestellen Sie dies bitte am Vorabend an der Reception oder im Restaurant.

Mitteilungen

Liegen in Ihrem Schlüsselfach. Wir können keine Haftung übernehmen für Folgen von nicht, resp. zu spät ausgelieferten Mitteilungen.

N

Nachmittags-Tee / Kaffee

Zwischen 13.00 und 18.00 Uhr können Sie im Kamin-Zimmer (neben der Reception) Gratis-Tee / Kaffee mit einem Stück hausgemachten Kuchen geniessen.

Nähzeug

Nähzeug ist auf Wunsch an der Reception erhältlich.

P

Parkplätze

Wir verfügen über genügend reservierte Hotel-Parkplätze im Freien. Wenn Sie einen Garagenplatz wünschen, melden Sie sich bitte an der Reception.

Polizei

Kantonspolizei Frutigen: Tel. 033 671.81.41 / Für Notfälle: Tel. 117

Post

Am Bahnhofschalter

Ihre persönliche Post wird Ihnen ins Schlüsselfach gelegt. An der Reception können Sie Ihre Post abgeben und auch Briefmarken beziehen.

R

Restaurant

In unserem gepflegten Restaurant Bernerhof servieren wir Ihnen feine Speisen und ausgesuchte Spezialitäten für jedes Budget. Die Öffnungszeiten sind normalerweise wie folgt: MO/DI/FR: ab 18.00 Uhr / SA + SO: Mittags und Abends offen / MI+DO: Ruhetag resp. nur für Halbpensions-Gäste geöffnet

S

Sauna / Sanarium

Im Erdgeschoss (-1) unseres Hotels befindet sich ein kleiner Wellness-Bereich mit Sauna / Soft-Dampfbad (Sanarium), Infrarotkabine, Erlebnisdusche, Eisgrotte und Kneipp-Becken.

Bademantel: Gegen eine Leihgebühr von CHF 5.00 an der Reception erhältlich

Schlitten (im Winter)

Im Hotel stehen Holzschlitten zur Verfügung, die Sie gerne ausleihen dürfen. Bitte reservieren Sie diese an der Reception.

Skiraum

Der Skiraum befindet sich im Erdgeschoss des Hotels, gleich neben der Treppe links.

Spital

Das nächste Spital ist in Frutigen, Tel. 033 672.26.26

T

Taxi

AFA Taxidienst, Frutigen 075.415.15.15

Telefon

Unser Hotel können Sie unter folgender Nummer erreichen: 033.675.88.75.

Tischreservationen „à la carte“

Nehmen wir gerne im Restaurant entgegen (mittwochs & donnerstags geschlossen). Für unsere Halbpensions-Gäste haben wir selbstverständlich am Abend einen Tisch reserviert.

W

Wäscheservice

Gerne erledigen wir für Sie die kleine Wäsche. Bitte geben Sie diese dem Zimmerservice oder an der Reception ab (Rückgabe innerhalb 36h). Falls Sie selber waschen möchten, stehen Ihnen eine Waschmaschine sowie ein Trockner zur Verfügung

(Automat mit CHF 1.-- oder 20 Rp-Stücken / ca. CHF 4.20 pro Waschgang).

Wellness

Im Erdgeschoss (-1) unseres Hotels befindet sich ein kleiner Wellness-Bereich mit Sauna / Soft-Dampfbad (Sanarium), Infrarotkabine, Eisgrotte, Erlebnisdusche, Kneipp-Becken. Öffnungszeiten: bitte fragen Sie an der Reception. Dort erhalten Sie auch Bademäntel.

Wertsachen

Wir empfehlen Ihnen, Ihre Wertsachen im Zimmertresor aufzubewahren. (Versicherungs-Summe max. CHF 2.500.--) Das Hotel kann keine Haftung für Wertgegenstände übernehmen, die im Zimmer gelassen werden.

FAQ

A